CCC
Come collegare il negozio fisico all'omnichannel?
Sfida
Accesso ai prodotti online
Equipaggiamento dei negozi fisici con e-kiosks digitali, fornendo agli utenti l'accesso all'offerta aziendale online. Fornire ai clienti nuove esperienze di acquisto nel negozio fisico. Sviluppo parallelo delle vendite nei canali online e offline.
Soluzione
Assistente in-store
Abbiamo implementato l'in-store assistant (ISA) - un supporto completamente nuovo per il servizio clienti e le vendite nel negozio fisico. Grazie all'ISA, la digitalizzazione della comunicazione e del processo nello spazio fisico di vendita consente di creare esperienze uniche e di automatizzare il processo di acquisto, liberando contemporaneamente i lavoratori da alcuni compiti.
Realizzazione precedente 